Häufig gestellte Fragen

1. Ist die Elektronik für den Kunden sichtbar?
Nein. Elektronik und Sensorik sind komplett im Regal versteckt.

2. Fühlen sich ehrliche Kunden durch den Entnahmeton gestört?
Nein. Wir haben über 2000 Kunden bei der Benutzung von IMCo Shelf™ beobachtet. Weniger als 2% zeigten sich irritiert oder haben Verkaufsmitarbeiter zu Rate gezogen. In Interviews mit über 100 Kunden haben sich diese Ergebnisse bestätigt.

3. Welche Testresultate liegen vor?
Ein umfangreicher Test beim deutschen Drogeriemarkt dm startete 2007. Gesichert wurde dekorative Kosmetik von Max Factor (Procter & Gamble). Die Ergebnisse sind überzeugend: Deutlich über 50% weniger Inventurdifferenz und zweistelliger Umsatzzuwachs.

4. Warum gibt es Umsatzwachstum?
Im Test wurde Massendiebstahl vollständig verhindert. Durch Massendiebstahl kommt es zu temporären Bestandslücken (bis der Diestahl entdeckt wird). Außerdem kaufen verunsicherte Gelegenheitsdiebe benötigte Produkte.

5. Warum ist das IMCoShelf™ gegen professionelle Ladendiebe effektiv?

Umfangreiche Studien und Interviews mit professionellen Dieben haben ergeben, dass aufmerksame Verkaufsmitarbeiter das wirksamste Mittel sind, um Ladendiebe abzuschrecken. Das System erzeugt bei Alarm große Aufmerksamkeit. Außerdem wissen Diebe nicht, ob bei der Entnahme eine Kamera aktiviert wird oder ob ein Detektiv benachrichtigt wird. Dieses Risiko ist schwer einzuschätzen: Eine Situation, die selbt bei professionellen Ladendieben zum Tatabbruch führt.

6. Für welche Produktkategorien ist IMCo Shelf™ geeignet?
Alle Produkte, die in Boxen oder Schachteln präsentiert werden und 40 bis 200mm breit und wenigstens 10mm tief sind. Dank unserer Entwicklungshistorie können wir alle Produkte der dekorativen Kosmetik sichern, die in Vorschüben, auf Steckdisplays oder Warenrutschen ausgestellt werden. Auch für Blisterware haben wir mit dem intelligenten Regalhaken eine Lösung.

7. Was ist mit freistehender Ware?
Wir sind optimistisch, bald eine Sensorfolie präsentieren zu können, die auf dem Regalboden angebracht wird. Natürlich wird die Sensorfolie mit der bisherigen Elektronik voll kompatibel sein.

8. Ist IMCo Shelf™ anfällig für Manipulation oder Vandalismus?
Jeder Versuch, die Einheit zu manipulieren oder zu beschädigen, wird mit einem lauten Alarm quittiert, den die (geschützt angebrachte) Zentraleinheit auslöst. In sämtlichen Tests in Problemmärkten in ganz Europa ist es über mehr als zwei Jahre noch nicht ein mal zu einer geglückten Manipulation gekommen.

9. Wie rentabel ist das System?
Laut unseren Tests rentiert sich das System in deutlich unter 12 Monaten. In besonders gefährdeten Märkten lag der ROI bei 8 Wochen.

10. Ist die Installation aufwendig?
Nein. Alle Parameter werden ab Werk auf den Einsatz angepasst. IMCo Shelf™ ist sofort einsatzbereit.

11. Ist IMCo Shelf™ fehleranfällig? Welche Lebensdauer ist zu erwarten?
Wir haben einen zehnjährigen Einsatz simuliert - ohne Probleme.

12. Ist IMCo Pager™ notwendig, um IMCo Shelf™ zu betreiben?
Natürlich nicht. IMCo Pager™ ist dann sinnvoll, wenn ein Alarm möglicherweise sonst nicht bemerkt werden würde. Außerdem zeigt der Pager weiterführende Informationen an, etwa das spezifische Regal, an dem der Alarm ausgelöst wurde. Dadurch kann das Personal gezielt den Verdächtigen ansprechen bzw. Videoüberwachung nutzen.

13. Kann IMCo Shelf an Regaländerungen angepasst werden?
Selbstverständlich. Und zwar direkt durch die Mitarbeiter in der Filiale.

14. Gibt es bei der Regalpflege Daueralarm?
Nein. Mit einem mitgelieferten Schlüssel wird das System ein-und ausgeschaltet. Und nur für den Fall der Fälle: Es schaltet sich nach 30 Minuten automatisch wieder ein.

15. Wann ist das System erhältlich? Und wo?
IMCo Shelf™ ist bereits erhältlich und im Einsatz in Europa und Nordamerika - z.B. in den Theken der führenden Kosmetikhersteller. Vorschubvarianten und fertige Regale für viele Anwendungen sind ausgereift. Und dank der Erfahrungen, die wir bereits gemacht haben, können wir versichern: Wir können für praktisch alle Präsentationsformen Lösungen anbieten oder entwickeln (vielleicht außer für Schütten und Angebotstische).

16. Kann RFID das nicht auch?
In der Theorie kann RFID ähnliches leisten wie IMCo Shelf™. Aber:

• RFID Etiketten sind leicht manipulierbar.

• RFID-Etiketten sind zu groß für viele kleine Produkte (etwa dekorative Kosmetik).

• IMCo Shelf™ fragt die Bestände alle 2,5ms ab, RFID ist passiv und kann bestenfalls alle 10 Sekunden angesprochen werden. Das ist zu langsam für eine angemessene Reaktion.

• RFID ist im Recycling problematisch.

• RFID ist sehr teurer: Die Antennen sind aufwändig und der Preis pro Etikette ist wesentlich.

• RFID ist datenschutzrechtlich bedenklich.

• Derzeitige Expertenschätzungen zweifeln an der prinzipiellen Durchführbarkeit von RFID auf Produktebene.